美团回应骑手与店员冲突:因出餐速度问题 已安排专人跟进处理

  新浪科技讯 8月5日晚间消息,今日有两名美团外卖骑手与两名女子打架的视频在网络上传播,视频显示,其中一名女子欲脱鞋打人,反被一名外卖骑手打倒。视频中商家方面称,是由于催菜问题导致美团骑手与自家店员发生口角。

  对此,美团外卖回应称,经了解,当天骑手与商户因为出餐速度问题产生口角,后因商家员工拖鞋打脸,导致双方发生肢体冲突。目前涉事双方正在警方处接受调解,美团外卖表示,已经安排专人跟进处理,优化商户出餐速度,同时敦促配送服务商加强骑手培训工作,避免此类事件的发生。“天气炎热,我们将尽全力改善服务,为消费者提供良好的服务。”(何畅)

Read More